Cliente con un especialista de producto o devolverle la llamada en el plazo de 15 minutos.

para cualquier otra incidencia, hpe puede conectar al cliente con un especialista de producto o devolverle la llamada en el plazo de una hora.

respuesta estándar en 2 horas (Nivel de servicio basic): para llamadas sobre productos cubiertos por un acuerdo de servicio basic, hpe brindará una respuesta telefónica en el plazo de 2 horas a cargo de un especialista de producto durante el período de cobertura.

Hpe pointnext tech care (Hpe tech care) es la experiencia de soporte operativo para productos de hardware y software hpe (Productos hpe).

Hpe tech care ayuda a que los equipos de ti se enfoquen en hacer que avancen los negocios mediante la búsqueda proactiva de mejores formas de realizar las cosas, en oposición a solo enfocarse en problemas reactivos

GARANTÍA: 1 AÑO

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