Asistencia de hardware hp in situ con respuesta al siguiente día laborable y cobertura active care durante 4 años Para laptops

Descripción general.

Hp active care ayuda a que el departamento de ti logre tiempo de funcionamiento óptimo y asista en la resolución de problemas con dispositivos hp de manera rápida.[1,2] gracias a la asistencia técnica remota, el análisis del estado del dispositivo predictivo, los servicios de recuperación y la respuesta in situ al siguiente día laborable, hp active care mantiene a los empleados trabajando en la oficina o mientras se trasladan.

recursos.

Alertas y notificaciones hp techpulse predictivas y proactivas.

la supervisión de estado de hardware proporciona verificaciones de estado en dispositivos de su flota con rapidez.

información de dispositivos de hardware: incluido bios y actualizaciones de firmware.

generación de tickets automática: para unidades de disco duro y baterías que se deben sustituir.

diagnóstico de problemas y soporte remoto.

asistencia de hardware in situ al siguiente día laborable[1].

piezas de repuesto y materiales.

actualizaciones de firmware para determinados productos.

beneficios.

Tiempos de respuesta rápidos.

Optimice el tiempo de funcionamiento y aproveche el análisis predictivo y conocimiento proactivo, que funciona con hp techpulse.

Si se mantiene alerta sobre el estado de los dispositivos hp de cada empleado, ti puede identificar las reparaciones necesarias y realizar sustituciones con mayor rapidez.

resoluciones rápidas.

Ayude a reducir las interrupciones de los dispositivos con automatic case generation, que abre un caso cuando se detecta un problema y avisa al departamento de ti para que programe una reparación.

elevado tiempo de funcionamiento para los dispositivos.

Logre tiempos de respuesta y resolución de problemas rápidos y confiables a medida que el trabajo remoto aumenta.

Hp active care notifica a la asistencia al cliente de hp para que acelere la resolución de problemas y brinde soluciones que ayuden a los clientes a continuar con su trabajo de manera rápida.

GARANTÍA: 4 AÑOS

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