Hp active care ayuda al departamento de ti a lograr un tiempo de actividad ptimo y un soporte rpido de soluciones en dispositivos hp.[1,2] con asistencia tcnica remota, anlisis predictivos del estado del dispositivo, servicios de reparacin y respuesta in situ al siguiente da laborable, hp active care mantiene a los empleados siempre listos y en funcionamiento tanto en la oficina como en los desplazamientos.

Service type:Active care.

Duracin:3 aos.

Tiempo de respuesta:Respuesta el siguiente da laborable.

Periodo de cobertura:Das laborables estndar - 9 horas.

Lugar de servicio:Remoto e in situ.

Mtodo de servicio:Soporte in situ y predictivo.

Cobertura de garanta:Bajo garanta.

Tipo de care pack:Electrnico.

soporte de hardware hp active care de 3 aos in situ al siguiente da laborable para ordenadores de sobremesa 4Xx.

ventajas.

Tiempos de respuesta rpidos: gracias a la tecnologa de hp techpulse, podr optimizar la disponibilidad aprovechando los anlisis predictivos y los conocimientos proactivos.

Al tener en cuenta el estado del dispositivo hp de cada empleado, la ti puede identificar ms rpido las reparaciones necesarias y realizar las sustituciones.

soluciones rpidas: ayude a reducir las interrupciones de los dispositivos con la generacin automtica de casos, que abre un caso cuando se detecta un problema y hace que la it programe una reparacin.

alta disponibilidad de los dispositivos: obtenga una respuesta y una solucin de problemas con rapidez y fiabilidad cuando aumente el trabajo a distancia.

Hp active care activa el servicio de asistencia tcnica al cliente de hp para realizar un seguimiento rpido del diagnstico de problemas y ofrecer soluciones que ayuden a los clientes a ponerse de nuevo en marcha rpidamente.

GARANTÍA: 3 AÑOS

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