Ventajas.

Tiempos de respuesta rápidos: optimice el tiempo de funcionamiento y aproveche el análisis predictivo y conocimiento proactivo, que funciona con hp techpulse.

Si se mantiene alerta sobre el estado de los dispositivos hp de cada empleado, ti puede identificar las reparaciones necesarias y realizar sustituciones con mayor rapidez.

resoluciones rápidas: ayude a reducir las interrupciones de los dispositivos con automatic case generation, que abre un caso cuando se detecta un problema y avisa al departamento de ti para que programe una reparación.

elevado tiempo de funcionamiento para los dispositivos: logre tiempos de respuesta y resolución de problemas rápidos y confiables a medida que el trabajo remoto aumenta.

Hp active care notifica a la asistencia al cliente de hp para que acelere la resolución de problemas y brinde soluciones que ayuden a los clientes a continuar con su trabajo de manera rápida.

Service type:.

Active care.

duración:.

3 años.

tiempo de respuesta:.

Respuesta al siguiente día hábil.

plazo de cobertura:.

Días de trabajo estándar - 9 horas.

lugar de servicio:.

Remoto e in situ.

método de servicio:.

Asistencia in situ y predictiva.

cobertura de la garantía:.

En garantía.

tipo care pack:.

Electrónico.

hp active care ayuda a que el departamento de ti logre tiempo de funcionamiento óptimo y asista en la resolución de problemas con dispositivos hp de manera rápida.[1,2] gracias a la asistencia técnica remota, el análisis del estado del dispositivo predictivo, los servicios de recuperación y la respuesta in situ al siguiente día laborable, hp active care mantiene a los empleados trabajando en la oficina o mientras se trasladan.

GARANTÍA: 3 AÑOS

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